Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzungsbedingungen

Last updated: 10. September 2026

1. Betreiber und Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für den Online-Shop Audio Kopfhörer Hof, erreichbar unter audiokopfhoererhof.shop. Betreiberin der Storefront und verantwortlich für deren kaufmännischen Betrieb sowie den Kundenservice ist die Elster Klang Kontor GmbH, Hofstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland – eine unabhängige Betreibergesellschaft mit Sitz in Deutschland für spezialisierten Online-Fachhandel im Bereich hochwertiger Audiotechnik. Audio Kopfhörer Hof ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Kopfhörer, DAC/Streamer und Kabel mit Beratung in deutscher Sprache.

2. Nutzung der Website und Kundenanforderungen

Die Nutzung von audiokopfhoererhof.shop setzt voraus, dass Sie mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sind. Bestellungen sind nur zu privaten oder im Rahmen des gesetzlich Zulässigen erlaubten Zwecken gestattet. Sie verpflichten sich, bei der Bestellung vollständige und korrekte Angaben zu machen und Ihre Zugangsdaten vor unbefugtem Zugriff zu schützen.

3. Kundenkonten

Sofern Sie ein Kundenkonto anlegen, sind Sie für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und informieren uns unverzüglich über unbefugte Nutzung. Wir können Konten sperren, wenn ein Verstoß gegen diese Bedingungen vorliegt.

4. Sortimentsinformationen und Produktverfügbarkeit

Unser Sortiment umfasst Artikel der Marken AudioQuest, final, CocktailAudio, Audeze, ULTRASONE und Sennheiser. Jede Artikeldarstellung wird vor Freischaltung auf korrekte Spezifikation, Lieferumfang und Bildtreue gegenüber Herstellerdaten geprüft. Kleine Abweichungen von Abbildungen und Beschreibungen sind möglich; Produkte können ohne vorherige Ankündigung ausverkauft oder aus dem Sortiment genommen werden.

5. Preise, Rabatte und Aktionscodes

Alle Preise sind in Euro (EUR) ausgewiesen. Preise unterscheiden sich je nach Einkaufskondition, Modellzyklus und laufender Aktion der jeweiligen Warengruppe – günstige Preise entstehen durch gebündelten Einkauf, schlanke Abläufe und Verzicht auf Filialkosten. Aktionen werden aus eigener Handelsspanne sowie aus zeitlich begrenzten Herstellerzuschüssen finanziert, ohne Aufschlag auf andere Artikel. Ein Preisnachlass verändert weder Herkunft noch Prüfablauf; Lagerung, Kontrolle und Verpackung bleiben identisch.

Aktionsgutscheine wie der Code SAVE15 (15% Rabatt auf berechtigte Artikel) gelten ausschließlich für berechtigte Artikel gemäß den Checkout-Regeln und sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich angegeben.

6. Bestellvorgang und Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit Klick auf den Bestell-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir den Versand der Ware durch Versandbestätigung bestätigen. Bei Nichtverfügbarkeit bestellen Artikel werden wir Sie unverzüglich informieren.

7. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Der Kaufpreis wird je nach gewählter Zahlungsmethode unmittelbar bei Bestellung fällig.

8. Versand

Der Versand erfolgt innerhalb Deutschlands. Der Standardversand kostet 8,00 €; ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir versandkostenfrei.

9. Rückgaben und Rückerstattungen

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Nach Prüfung und Annahme der Rückgabe erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Lawliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht, bleiben hiervon unberührt.

10. Garantie und Gewährleistung

Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und den Supportangaben. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt in vollem Umfang bestehen.

11. Originalität und Qualitätsicherung

Für jeden gelieferten Artikel sichern wir Originalität aus autorisierter Beschaffung, ungeöffnete und unmanipulierte Ware sowie volle Herstelleridentität zu. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionswege und dokumentierte Lieferketten mit Chargen- und Seriennachweis. Bei Wareneingang erfolgt eine zweistufige Kontrolle aus Sichtprüfung und Funktionscheck, vor Versand eine erneute Prüfung inklusive transportsicherer Verpackung.

Prüfung nach Erhalt: Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Siegel, Seriennummer, Lieferumfang und Funktion und dokumentieren Sie Abweichungen mit Fotos der Etiketten und des Inhalts.

Antrag auf Prüfung: Für eine Reklamation zur Echtheit benötigen wir: Bestellnummer und Kaufdatum aus der Bestellbestätigung, Fotos von Produkt, Seriennummer und Verpackung sowie eine Fehlerbeschreibung, sowie eine kurze Schilderung des Prüfablaufs und des festgestellten Mangels.

Prüfverfahren: Nach Eingangsbestätigung und Zuordnung an die zuständige Fachabteilung gleichen wir Charge, Lieferkette und Prüfprotokoll mit Herstellerunterlagen ab und geben eine Rückmeldung mit Ergebnis sowie eine der genannten Abhilfen.

Abhilfe: Bei bestätigter Abweichung erfolgt wahlweise Ersatzlieferung, Rückabwicklung zum gezahlten Betrag oder Gutschrift zuzüglich Erstattung nachgewiesener Rücksendekosten.

Lösungsvorbehalt: Die abschließende Stellungnahme mit konkretem Lösungsvorschlag erfolgt innerhalb der genannten Servicezeiten; bei komplexen Herstellerprüfungen erhalten Sie Zwischenstand und Zieldatum.

12. Kundenservice und Kontakt

Unser Kundensupport ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar: support@audiokopfhoererhof.shop. Der zentrale Support (Team der Betreibergesellschaft, Eskalation: Teamleitung Kundenservice) erfasst und priorisiert Anfragen und bestätigt den Eingang. Die erste Antwort erfolgt in der Regel innerhalb eines Werktages ab Eingang während der gemeinsamen Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, Samstag 10:00–14:00 Uhr (Zeitzone Europe/Berlin). Anfragen außerhalb dieser Zeiten werden am nächsten Werktag in der Reihenfolge des Eingangs bearbeitet; dringende Transportschäden bitte sofort mit Fotos melden.

Für rechts- und datenschutzbezogene Anliegen erreichen Sie die Fachabteilung unter anliegen-recht@audiokopfhoererhof.shop; die erste Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von zwei Werktagen während der gemeinsamen Servicezeiten. Bitte geben Sie Name, Kontaktweg und konkretes Anliegen sowie – bei Datenschutzanliegen – Angaben zur Identitätsprüfung an.

13. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte von audiokopfhoererhof.shop, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Layouts, sind urheberrechtlich geschützt. Marken der genannten Hersteller (u. a. AudioQuest, final, CocktailAudio, Audeze, ULTRASONE, Sennheiser) stehen deren jeweiligen Rechteinhabern zu. Eine Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Zustimmung ist untersagt.

14. Zulässige Nutzung

• Keine Störung oder Manipulation der Website oder der Bestell- und Zahlungsabläufe.
• Kein automatisiertes Auslesen (Scraping) von Inhalten oder Preisen ohne vorherige Genehmigung.
• Keine Nutzung der Website für betrügerische oder rechtswidrige Zwecke.
• Keine externen offiziellen Domains dürfen als dieser Store ausgeben werden – unsere einzige offizielle Adresse ist audiokopfhoererhof.shop.

15. Verfügbarkeit des Service

Wir bemühen uns um eine dauerhafte Verfügbarkeit der Website, können jedoch keine ununterbrochene Erreichbarkeit zusichern. Wartungsarbeiten und technische Störungen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

16. Gewährleistungsausschlüsse und Haftungsausschluss

Die Inhalte des Shops werden nach bestem Wissen bereitgestellt; für die ständige Aktualität und Vollständigkeit aller Informationen wird keine Garantie übernommen, soweit gesetzlich zulässig. Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften; eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit besteht nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – Leipzig. Verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Wohnsitzstaates des Verbrauchers bleiben unberührt.

18. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen jederzeit anpassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist unter audiokopfhoererhof.shop abrufbar; für den einzelnen Kauf gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

Stand: 10. September 2026 · Audio Kopfhörer Hof · Elster Klang Kontor GmbH · Hofstraße 27, 04109 Leipzig, Deutschland